1. Versión y fecha
Versión 2026-11-borrador · Publicado el 2026-11-01 · Vigente desde el 2026-11-borrador
Esta política explica qué datos tuyos tratamos en Guitar Dojo, para qué, por cuánto tiempo y qué derechos tienes. Está escrita para que la pueda entender también un alumno de 15 años. Puedes ver las versiones anteriores en https://app.guitardojochile.com/legal/versiones.
2. Responsable del tratamiento
El responsable de tus datos es [PENDIENTE: nombre completo], RUN [PENDIENTE: RUN], con domicilio postal en [PENDIENTE: domicilio en Chile].
3. Contacto para ejercer tus derechos
Escribe a contacto@guitardojochile.com. Es el único canal para ejercer tus derechos sobre tus datos, para consultas de privacidad y para cualquier reclamo. Te responderemos en el plazo de [PENDIENTE: plazo de respuesta del buzón en días hábiles; lo fija Raúl].
4. Categorías de datos, finalidades y base legal
Estos son los datos que tratamos, para qué y con qué base legal. La base legal es la razón que la ley nos da para poder usarlos.
- Datos de Google al entrar: tu correo, nombre y foto de perfil · para crear tu cuenta, identificarte y mostrar tu nombre al profesor · base legal: ejecución del contrato (art. 13 letra c de la Ley 21.719) · plazo: mientras tengas cuenta.
- Perfil opcional: datos que tú decides agregar, como país, redes sociales, domicilio o el equipo de guitarra que tienes · para personalizar tu experiencia · base legal: ejecución del contrato · plazo: mientras tengas cuenta. Puedes dejarlo en blanco.
- Fecha de nacimiento y declaración parental: tu fecha de nacimiento y, si tienes entre 14 y 17 años, la declaración de que un adulto te autoriza y el correo de ese adulto · para cumplir la edad mínima y la autorización de menores · base legal: obligación legal y ejecución del contrato · plazo: mientras tengas cuenta.
- Grabaciones y comentarios: las grabaciones de audio o video que subes y los comentarios del profesor · para que puedas recibir feedback · base legal: ejecución del contrato · plazo: las grabaciones hasta el cierre de la tarea o hasta que las borres; los comentarios del profesor se anonimizan cuando se borra tu cuenta.
- Progreso y cinturones: tus tareas, tiempos de práctica y cinturón · para llevar tu avance · base legal: ejecución del contrato · plazo: mientras tengas cuenta.
- Evidencia de aceptación: fecha, versión, huella digital del texto aceptado, idioma, IP y navegador · para poder demostrar qué aceptaste · base legal: ejecución del contrato · plazo: mientras tengas cuenta y 5 años después, sin tu correo (solo una huella irreversible de él).
- Registros técnicos (logs): direcciones IP, tu identificador de usuario y datos de las solicitudes al servidor · para la seguridad del servicio y evitar abusos · base legal: interés legítimo, que es proteger el servicio y a sus usuarios · plazo: 90 días.
- Telemetría del reproductor: tu identificador de usuario, tu navegador y sistema operativo (lo que se conoce como user agent) y datos técnicos de las fallas del reproductor de partituras · para detectar y corregir errores que solo ocurren en ciertos navegadores · base legal: interés legítimo, que es mantener el servicio funcionando · plazo: 90 días.
No usamos tus datos para publicidad ni para nada distinto de lo anterior.
5. Fuente de los datos
La mayoría de los datos los entregas tú. Los datos de acceso (correo, nombre y foto de perfil) vienen de Google cuando inicias sesión con tu cuenta. Nuestro uso de esos datos se limita a operar Guitar Dojo: no los vendemos, no los compartimos para publicidad y no los transferimos a nadie salvo a los proveedores que se indican más abajo.
6. Encargados y terceros
Usamos estos proveedores para operar el servicio:
- Google Cloud: aloja la base de datos, los archivos y la aplicación. Actúa como encargado de tratamiento bajo el contrato de procesamiento de datos de Google Cloud. Usamos la región southamerica-west1 (Santiago).
- Google (inicio de sesión): nos entrega tus datos de acceso, como se explica en la sección 5.
- YouTube: algunas lecciones incluyen videos con su reproductor integrado. Usamos el modo de privacidad mejorada. Al cargar un video, YouTube puede recibir tu dirección IP.
- Mercado Pago: si en el futuro hay pagos, procesará los datos de pago como responsable independiente, bajo su propia política. Nosotros no veremos los datos de tu tarjeta.
Al usar el reproductor de YouTube integrado en las lecciones, aceptas quedar vinculado por los Términos del Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) y la Política de Privacidad de Google (https://www.google.com/policies/privacy).
No vendemos tus datos ni los entregamos a terceros con fines de publicidad.
Cookies
Usamos solo la cookie de sesión que te mantiene conectado (connect.sid), y la que pueda poner YouTube cuando interactúas con un video. No usamos cookies de análisis ni de publicidad; por eso no mostramos un banner de cookies. Si algún día las usamos, te lo diremos y te pediremos permiso antes.
Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y de organización razonables: conexiones cifradas, acceso restringido, base de datos en red privada y copias de respaldo en infraestructura de Google Cloud. Ninguna medida es perfecta. Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos sin dilaciones indebidas.
7. Transferencias internacionales
Aunque usamos la región de Santiago, Google y sus subencargados pueden acceder a los datos desde fuera de Chile, por ejemplo para soporte o respaldo. Por eso no prometemos que tus datos nunca salgan de Chile. Para estas transferencias usamos las cláusulas contractuales tipo aprobadas por el Ministerio de Economía.
8. Plazos de conservación
- Grabaciones: hasta el cierre de la tarea o hasta que las borres.
- Comentarios del profesor: se anonimizan cuando se borra la cuenta.
- Logs técnicos y telemetría del reproductor: 90 días.
- Evidencia de aceptación: mientras tengas cuenta y 5 años después, sin tu correo.
- Respaldos de Google: hasta 180 días después del borrado.
- Resto de tus datos: mientras tengas cuenta; al eliminarla se borran, salvo lo anterior.
Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en Ajustes. Los detalles están en la cláusula 16 de los Términos y Condiciones.
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que borremos tus datos, salvo los que la ley nos permite conservar, como la evidencia de aceptación.
- Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
- Portabilidad: en los casos que la ley lo permite, recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro lugar.
- Bloqueo: pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una duda.
Para ejercerlos escribe a contacto@guitardojochile.com desde el correo de tu cuenta, indicando qué quieres. Puedes borrar la cuenta tú mismo, sin escribirnos, desde Ajustes.
10. Retiro del consentimiento
Cuando hayamos usado tu consentimiento para algo, por ejemplo para publicar una grabación tuya en una galería, puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a contacto@guitardojochile.com. Retirarlo no afecta lo que se hizo antes de retirarlo ni te quita el acceso al servicio.
Hoy no usamos tu consentimiento para ningún tratamiento opcional.
Menores de edad
Guitar Dojo es para personas de 14 años o más. Entre los 14 y 17 años se aplican las mismas reglas que a los adultos, y además pedimos la declaración de que tu padre, madre o representante legal conoce y autoriza tu uso, junto con su correo. Al cumplir 18 años, tu aceptación del siguiente inicio de sesión ratifica los términos. Si descubrimos que alguien tiene menos de 14 años, cerramos la cuenta y borramos sus datos.
11. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas sobre ti que tengan efectos legales o te afecten de forma importante. Tu cinturón y tus tareas los define tu profesor.
12. Recurso ante la Agencia
Si crees que no hemos respetado tus derechos sobre tus datos personales, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, una vez que esté en funcionamiento. También puedes escribirnos antes a contacto@guitardojochile.com para que lo resolvamos.